做礼物这一行，时时有客户跟我们聊起之前踩过的坑。有意思的是，大部门问题不是出在"选了什么"，而是出在"怎么送的"。

样品看着不错，大货到了发现色差显著。说好周五到，了局拖到下周三。礼盒在运输中挤压变形，客户收货当天就得垂危处置投诉。这些问题都不算大事，但叠加在一路，亏损的是信赖。yl23411永利做企衣否赠品22年，服务了13000多家客户。我们在交付环节投入的精力和成本，其实比好多人设想中要大得多。

为什么交付比选品更难选品这件事相对直观

客户有预算、有场景、有品牌偏好，匹配相宜的产品就行。yl23411永利自有品牌（天琴家纺、朗赫厨具、果兹杯壶、易路达户表等）加上500多个合文章牌（SKG、摩飞、水星家纺、爱华仕等），产品覆盖面足够宽，选品不是重要瓶颈。难的是后面的事。一个典型的政企礼物订单，流程通常是这样的：需要对接、规划设计、打样确认、批量出产、质检、分拣包装、物流配送、到货验收、售后处置。每一个环节都有出问题的可能。

好比分拣包装

一个客户定5000份员工福利礼盒，每份蕴含床品四件套、保温杯、笔记本，三样器材要按部门拆成分歧组合，每份贴好对应的员工姓名标签，48幼时内发往全国12个城市。这件事看着单一，现实操作起来，没有成熟的仓储分拣系统很容易犯错。我们在这块是怎么做的yl23411永利在全国22个城市设了销售分支，仓储物流是自建系统。这样做的成本不低，但益处是流程可控。

客户不必要自己对接物流公司，也不必要在各地铺排人手收货分发，从下单到最后一公里配送，全数由我们实现。另表一点是品控。我们要求在批量发货前做抽检，关键品类依照尺度色卡和封样比对。不是走大局，是实切其实地查。陆续三年京东商采排名第一，很大水平上是由于客户感触交付靠谱，敢把大单交过来。

交付能力决定复购率

礼物德业有个特点：客户一旦信赖你，复购率很高。由于企业每年都有福利、答谢、会议礼物需要，找到一家交付不变的供给商，就不太愿意换。

反之，一次交支出了问题，客户下次或许率会换人。这不是产品自身曲直的问题，是信赖的问题。各人都忙，没有人愿意每次都胆战心惊地等收货。所以我们内部有个说法：做礼物这一行，产品是面子，交付是里子。面子决定客户愿不愿意跟你聊，里子决定客户愿不愿意跟你一向合作。

yl23411永利，22年礼赠品格业综合服务商。专一政企集采、商务奉送、员工福利、文创定造，全国22城服务网络，自有仓储物流系统。自有品牌天琴家纺、朗赫厨具、果兹杯壶、易路达户表、锦礼礼册、幼鹭漫漫文创，合文章牌500+，服务客户13000+。